2025-09-29

在当今的消费金融领域，信用卡已成为人们日常生活中不可或缺的支付工具之一。而信用卡积分兑换礼品作为银行回馈客户的重要方式，其礼品质量和客户满意度备受关注。为了深入···...

2025-09-27

本文对生活满意度指数B重测信度,进行了初步研究,结果显示,该量表1月重测结果有高度的稳定性。...

2025-09-27

顾客满意度指数是从"顾客"的角度来评价组织绩效的一种测量体系,笔者在借鉴国内外地方政府顾客满意度指数的基础上,以沈阳市七个区行政服务大厅为例进行地方政府顾客满意度指···...

2025-09-27

根据我国高校的特点,建立起我国高校学生满意度指数测评指标体系,用结构方程模型表示模型中的潜在变量之间以及潜在变量和观测变量之间的关系,参照Fomell等教授对顾客满意指数···...

2025-09-27

随着城市化进程的快速推进,公众广泛参与的多元主体管理模式成为现代城市管理的发展趋势,"公众满意"成为衡量城市管理水平,反应城市竞争力的重要指标.本文针对城市管理全民共···...

2025-09-27

政府公共服务网建设的市民满意度是衡量电子政务的开展是否让市民满意的重要指标,市民对政府公共服务网建设的满意情况也在一定程度上反映了服务型政府的水平,对探索新型政府···...

2025-09-27

全国性的顾客满意度指数测评工作已经获得各国普遍的关注.主流顾客满意度指数模型有:ACSI,ECSI模型.本文对其进行了改进,提出了一个新的满意度指数模型,并以武汉市大型超市顾···...

2025-09-27

在对现有国际主流顾客满意度指数模型进行改进的基础上,结合旅游景区的特点,构建了旅游景区顾客满意度指数(TACSI)模型.该模型是一个具有因果关系的结构方程模型,包括7个潜变···...